Investigación sobre la gestión de los servicios de información al alumnado de la Universidad de Alicante. Pasos previos a tener en cuenta para establecer un plan de mejora estratégica

PublicacionesDidacticas Nº105  |  Abril 2019  |  PublicacionesDidacticas.com
Páginas: 218 a 223  |  Código PD: 105072  |  DOI: N/A
Recibido 2019-02-04; Aceptado 2019-02-12; Publicado 2019-03-25

Público: Personal Docente e Investigador y Personal de la Administración de Universidades
Materia: Gestión de la Administración- Calidad del Servicio
Idioma: Español

Título: Investigación sobre la gestión de los servicios de información al alumnado de la Universidad de Alicante. Pasos previos a tener en cuenta para establecer un plan de mejora estratégica
Resumen:
La presente investigación, que posibilita la confección de esta comunicación, pretende la mejora en la gestión universitaria, en este caso, de los servicios de información al alumnado de la Universidad de Alicante. Para ello, valga mi propia experiencia y conocimiento personal además de una metodología científica que permite ofrecer resultados contrastados a este estudio. Se establece como objetivo general, como se ha indicado, mejorar el servicio público de la educación superior, referido, en este caso, a los servicios generales de información que obtienen los alumnos de la Universidad de Alicante.
Palabras clave: calidad, gestión, universidad, información, alumnos

Title: Research on the management of information services to students of the University of Alicante. Previous steps to take into account to establish a strategic improvement plan
Abstract:
The present research, which enables the preparation of this communication, aims to improve university management, in this case, the information services to students of the University of Alicante. To do this, it is worth my own experience and personal knowledge as well as a scientific methodology that allows to offer contrasted results to this study. It is established as a general objective, as indicated, to improve the public service of higher education, referred, in this case, to the general information services obtained by the students of the University of Alicante.
Keywords: quality, management, university, information, students


Artículo completo [PDF]:
"Investigación sobre la gestión de los servicios de información al alumnado de la Universidad de Alicante. Pasos previos a tener en cuenta para establecer un plan de mejora estratégica"
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"Investigación sobre la gestión de los servicios de información al alumnado de la Universidad de Alicante. Pasos previos a tener en cuenta para establecer un plan de mejora estratégica" en revista completa
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